Introdução

Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar ou realizar compras em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Dados que Coletamos

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF
• Endereço completo
• Telefone
• E-mail
• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores)

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações de dispositivo e navegador
• Cookies e identificadores de sessão
• Páginas visitadas e interações no site

Dados para marketing

• Preferências de produtos
• Histórico de compras
• Interações para personalização de ofertas

Finalidade do Uso dos Dados

• Processamento e entrega de pedidos
• Atendimento ao cliente
• Emissão de notas fiscais
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção a fraudes
• Envio de campanhas e novidades (com consentimento)
• Melhoria da experiência no site
• Gestão de trocas, devoluções e pós-venda

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais:

• Plataformas de pagamento
• Transportadoras, Correios e motoboys
• Sistemas de gestão (ERP)
• Ferramentas antifraude
• Plataformas de marketing (somente com consentimento)

Nunca vendemos dados pessoais.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles servem para:

• Manter preferências e sessão
• Otimizar o funcionamento do site
• Analisar navegação
• Personalizar anúncios

Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia
• Certificado SSL
• Controle de acesso
• Servidores seguros
• Monitoramento de segurança

Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Trabalhamos com as melhores práticas disponíveis.

Direitos do Titular

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Exclusão (quando aplicável)
• Portabilidade
• Informações sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento
• Oposição ao tratamento

Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades informadas
• Atender exigências legais
• Manter a conta ativa

Após isso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Marketing

Você pode receber:

• E-mails sobre pedidos
• Atualizações de entrega
• Ofertas e promoções (com consentimento)

É possível cancelar o recebimento a qualquer momento.

Alterações deste Aviso

Podemos atualizar este documento sempre que necessário. A versão atualizada será publicada nesta página.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

E-mail: sac@moritzcalcados.com.br
WhatsApp: (31) 98987-3702
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h.